في متجر عرب هاردوير، نحرص على توصيل طلباتك بسرعة وأمان. فيما يلي شرح بسيط لكيفية الشحن والاستلام.

استلام الطلب من مقر الشركة

يمكنك استلام طلبك من مقرنا بعد إتمام الطلب والتأكيد مع فريق خدمة العملاء.

مواعيد الاستلام من الأحد إلى الخميس، من الساعة 10 صباحًا حتى 4 عصرًا.

عنوان المقر:
الجيزة - مدينة 6 أكتوبر - الحي المتميز - السياحية 6 - فيلا 98 – الدور الثالث – يمين المصعد.

التوصيل إلى المنزل

نستخدم تغليفًا قويًا وآمنًا لضمان وصول طلبك في حالة ممتازة.

عند استلام الشحنة من مندوب شركة الشحن، يُرجى فحص التغليف من الخارج قبل التوقيع. لا يُسمح بفتح العبوة قبل الاستلام. إذا كنت ترغب في فحص المنتج قبل الاستلام، نوصي بالاختيار من خيار الاستلام من مقرنا.

في حال وجود أي مشكلة في المنتج، تواصل مع فريق خدمة العملاء وسنساعدك في إرجاع المنتج حسب سياسة الإرجاع والاستبدال.

تكاليف الشحن ومدة التوصيل

تختلف رسوم الشحن ومدة التوصيل حسب المحافظة. إليك قائمة بالأسعار والمدة المتوقعة:

ملاحظة: إذا كان الطلب يحتوي على تجميعة كمبيوتر، يُضاف يوم إضافي للتجميع والاختبار قبل الشحن. خلال فترات العروض، قد تصل مدة التجهيز إلى يومين إضافيين.

لا تتم معالجة الطلبات يوم الجمعة أو السبت أو في العطلات الرسمية، مما قد يؤدي إلى تأخير في الشحن.

تتبع الطلب

يمكنك التواصل مع خدمة العملاء للحصول على رقم التتبع ومتابعة الشحنة من خلال موقع شركة الشحن.

إذا كان لديك أي استفسار بخصوص التوصيل، يمكنك التواصل مع شركة الشحن مباشرة، أو مع فريق خدمة العملاء في حال وجود أي مشكلة في الطلب.

عند إتمام الطلب من خلال متجر عرب هاردوير، فإنك توافق على هذه السياسة الخاصة بالشحن والتوصيل.