في متجر عرب هاردوير، نحرص على توصيل طلباتك بسرعة وأمان. فيما يلي شرح بسيط لكيفية الشحن والاستلام.
استلام الطلب من مقر الشركة
يمكنك استلام طلبك من مقرنا بعد إتمام الطلب والتأكيد مع فريق خدمة العملاء.
مواعيد الاستلام من الأحد إلى الخميس، من الساعة 10 صباحًا حتى 4 عصرًا.
عنوان المقر:
الجيزة - مدينة 6 أكتوبر - الحي المتميز - السياحية 6 - فيلا 98 – الدور الثالث – يمين المصعد.
التوصيل إلى المنزل
نستخدم تغليفًا قويًا وآمنًا لضمان وصول طلبك في حالة ممتازة.
عند استلام الشحنة من مندوب شركة الشحن، يُرجى فحص التغليف من الخارج قبل التوقيع. لا يُسمح بفتح العبوة قبل الاستلام. إذا كنت ترغب في فحص المنتج قبل الاستلام، نوصي بالاختيار من خيار الاستلام من مقرنا.
في حال وجود أي مشكلة في المنتج، تواصل مع فريق خدمة العملاء وسنساعدك في إرجاع المنتج حسب سياسة الإرجاع والاستبدال.
تكاليف الشحن ومدة التوصيل
تختلف رسوم الشحن ومدة التوصيل حسب المحافظة. إليك قائمة بالأسعار والمدة المتوقعة:
المحافظة |
تكلفة الشحن (جنيه) |
المدة المتوقعة |
القاهرة |
75 |
من 2 إلى 5 أيام |
الجيزة |
75 |
من 2 إلى 5 أيام |
الإسكندرية |
80 |
من 3 إلى 5 أيام |
الإسماعيلية |
80 |
من 3 إلى 5 أيام |
بورسعيد |
80 |
من 3 إلى 5 أيام |
السويس |
80 |
من 3 إلى 5 أيام |
الغربية |
95 |
من 5 إلى 7 أيام |
القليوبية |
95 |
من 5 إلى 7 أيام |
الشرقية |
95 |
من 5 إلى 7 أيام |
الدقهلية |
95 |
من 5 إلى 7 أيام |
المنوفية |
95 |
من 5 إلى 7 أيام |
دمياط |
95 |
من 5 إلى 7 أيام |
البحيرة |
95 |
من 5 إلى 7 أيام |
كفر الشيخ |
95 |
من 5 إلى 7 أيام |
الفيوم |
125 |
من 5 إلى 7 أيام |
بني سويف |
125 |
من 5 إلى 7 أيام |
المنيا |
125 |
من 5 إلى 7 أيام |
أسيوط |
125 |
من 5 إلى 7 أيام |
سوهاج |
125 |
من 5 إلى 7 أيام |
مطروح |
155 |
من 5 إلى 7 أيام |
شمال سيناء |
155 |
من 5 إلى 7 أيام |
جنوب سيناء |
155 |
من 5 إلى 7 أيام |
أسوان |
155 |
من 5 إلى 7 أيام |
الوادي الجديد |
155 |
من 5 إلى 7 أيام |
البحر الأحمر |
155 |
من 5 إلى 7 أيام |
الأقصر |
155 |
من 5 إلى 7 أيام |
قنا |
155 |
من 5 إلى 7 أيام |
ملاحظة: إذا كان الطلب يحتوي على تجميعة كمبيوتر، يُضاف يوم إضافي للتجميع والاختبار قبل الشحن. خلال فترات العروض، قد تصل مدة التجهيز إلى يومين إضافيين.
لا تتم معالجة الطلبات يوم الجمعة أو السبت أو في العطلات الرسمية، مما قد يؤدي إلى تأخير في الشحن.
تتبع الطلب
يمكنك التواصل مع خدمة العملاء للحصول على رقم التتبع ومتابعة الشحنة من خلال موقع شركة الشحن.
إذا كان لديك أي استفسار بخصوص التوصيل، يمكنك التواصل مع شركة الشحن مباشرة، أو مع فريق خدمة العملاء في حال وجود أي مشكلة في الطلب.
عند إتمام الطلب من خلال متجر عرب هاردوير، فإنك توافق على هذه السياسة الخاصة بالشحن والتوصيل.