شحن
سياسة الشحن والتوصيل
في AHW Store، نحرص على وصول طلبك إليك بسرعة وأمان. فيما يلي توضيح بسيط لكيفية عمل خدمات الشحن والاستلام من مقرنا.
الاستلام من مقرنا
يمكنك استلام طلبك من مقرنا الرئيسي بعد إتمام عملية الشراء وتأكيد الطلب مع فريق خدمة العملاء.
مواعيد الاستلام:
من الأحد إلى الخميس، من 10:00 صباحًا إلى 4:00 مساءً
موقعنا:
مبنى رقم 43، المنطقة السياحية السادسة، 6 أكتوبر، محافظة الجيزة
التوصيل إلى المنزل
-
نستخدم مواد تغليف قوية وآمنة للمساعدة في ضمان وصول منتجاتك إليك بحالة سليمة.
-
عند قيام شركة الشحن بتوصيل طلبك، يُرجى فحص الطرد الخارجي قبل استلام الشحنة.
-
لا يُسمح بفتح الطرد قبل استلام الشحنة.
-
إذا كنت ترغب في فحص المنتج قبل استلامه، فنوصي باختيار الاستلام من مقرنا.
-
في حال وجود أي مشكلة في طلبك، يُرجى التواصل مع فريق خدمة العملاء، وسنساعدك في إجراءات الإرجاع أو الاستبدال.
رسوم الشحن ومدة التوصيل
تختلف رسوم الشحن ومدة التوصيل المتوقعة حسب موقعك، وفقًا للجدول التالي:
| المحافظة | رسوم الشحن (جنيه مصري) | مدة التوصيل المتوقعة |
|---|---|---|
| القاهرة | 150 | 2–4 أيام عمل |
| الجيزة | 150 | 2–4 أيام عمل |
| الإسكندرية | 155 | 3–5 أيام عمل |
| الإسماعيلية | 155 | 3–5 أيام عمل |
| بورسعيد | 155 | 3–5 أيام عمل |
| السويس | 155 | 3–5 أيام عمل |
| الغربية | 185 | 5–7 أيام عمل |
| القليوبية | 185 | 5–7 أيام عمل |
| الشرقية | 185 | 5–7 أيام عمل |
| الدقهلية | 185 | 5–7 أيام عمل |
| المنوفية | 185 | 5–7 أيام عمل |
| دمياط | 185 | 5–7 أيام عمل |
| البحيرة | 185 | 5–7 أيام عمل |
| كفر الشيخ | 185 | 5–7 أيام عمل |
| الفيوم | 195 | 5–7 أيام عمل |
| بني سويف | 195 | 5–7 أيام عمل |
| المنيا | 195 | 5–7 أيام عمل |
| أسيوط | 195 | 5–7 أيام عمل |
| سوهاج | 195 | 5–7 أيام عمل |
| مطروح | 260 | 5–7 أيام عمل |
| الأقصر | 260 | 5–7 أيام عمل |
| قنا | 260 | 5–7 أيام عمل |
| أسوان | 455 | 5–7 أيام عمل |
| الوادي الجديد | 455 | 5–7 أيام عمل |
| البحر الأحمر | 455 | 5–7 أيام عمل |
| جنوب سيناء | 455 | 5–7 أيام عمل |
ملاحظات مهمة
-
إذا كان طلبك يتضمن تجميع جهاز كمبيوتر مخصص، يُرجى السماح بمدة إضافية قدرها 24 ساعة لإتمام عملية التجميع والاختبار. وخلال فترات التخفيضات أو العروض الترويجية، قد تستغرق العملية مدة تصل إلى 48 ساعة.
-
لا تتم معالجة الطلبات أيام الجمعة والسبت والعطلات الرسمية، ولذلك قد تستغرق عملية التوصيل وقتًا أطول خلال هذه الفترات.
تتبع طلبك
يمكنك التواصل مع فريق خدمة العملاء للحصول على رقم تتبع الشحنة. بعد استلام رقم التتبع، يمكنك متابعة شحنتك من خلال موقع شركة الشحن.
للاستفسارات المتعلقة بالتوصيل، يمكنك التواصل مباشرةً مع شركة الشحن. وفي حال وجود أي مشكلة في طلبك أو حاجتك إلى المساعدة، يُرجى التواصل مع فريق خدمة العملاء.
بإتمام طلبك عبر AHW Store، فإنك توافق على سياسة الشحن والتوصيل الخاصة بنا.
